FAQ

FAQ Catamaran Zephyr – Saint-Martin et Îles Voisines

Général / Informations de Base

1. Qu'est-ce qu'une croisière à la journée ou "day charter" avec le Catamaran Zephyr ?
   Une croisière à la journée est une location privée de notre catamaran pour une journée complète, vous offrant une liberté totale pour explorer les îles environnantes et profiter des eaux turquoise.

2. Qu'est-ce qu'une croisière "half-day" ?
   Une croisière "half-day" est une option plus courte, idéale pour découvrir les sites emblématiques près de Saint-Martin en 4 heures, le matin ou l’après-midi.

3. Combien de passagers peut accueillir le Catamaran Zephyr ?
   Le catamaran peut accueillir jusqu'à 10 passagers pour une croisière à la journée et jusqu'à 4 passagers pour une croisière avec nuitées.

4. Le Catamaran Zephyr est-il privatisé ?
   Oui, chaque croisière est exclusivement privatisée pour offrir une expérience personnalisée à nos clients.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
   Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, paypal...

6. Quelles langues parle l'équipage ?
   L'équipage parle couramment français et anglais pour assurer votre confort à bord.

7. Le Catamaran Zephyr est-il adapté aux enfants ?
   Oui, nous accueillons les familles et disposons d'équipements adaptés aux enfants.

Itinéraires & Destinations

8. Quelles sont les destinations possibles lors d'une croisière ?
   Nous proposons des itinéraires vers Saint-Barth (Gustavia, Colombier), Anguilla (Shoal Bay, Rendezvous Bay), Tintamarre (Plage de Pinel) et bien d’autres recoins paradisiaques.

9. Puis-je personnaliser mon itinéraire ?
   Absolument ! Nous adaptons l'itinéraire selon vos envies et les conditions de navigation.

10. Quel est l'itinéraire le plus populaire ?
    Le plus apprécié est celui combinant Tintamarre et l’îlet Pinel, parfait pour le snorkeling et la détente sur la plage.

11. Est-il possible de visiter des plages privées ?
    Oui, nous pouvons vous conseiller sur les plages accessibles et les options de location de transats ou de cabanas.

12. Est-il possible de faire un itinéraire personnalisé ?
    Oui, nous pouvons créer un itinéraire sur mesure pour répondre à toutes vos envies.

Prix & Réservation

13. Comment puis-je réserver ma croisière ?
    Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre site web. Un acompte est requis pour sécuriser votre date.

14. Quelle est la politique d'annulation ?
    Les annulations sont possibles jusqu'à 30 jours avant la date prévue. Moins de 30 jours, des frais peuvent s'appliquer. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.

15. Quels sont les tarifs pour une croisière à la journée ?
    Les tarifs varient selon la durée et les services inclus. Prix de départ est de 900€. Mais contactez-nous pour un devis personnalisé.

16. Dois-je payer une caution ?
    Non, Aucune caution n'est demandée.

Ce qu'il faut apporter / Préparation

17. Que dois-je apporter pour ma croisière ?
    Produit "Ocean Safe" , mais privilégez plutôt un lycra et un couvre-chef qu'une crème solaire. Lunettes de soleil, maillot de bain, serviette, appareil photo et tout ce qui peut rendre votre journée plus agréable.

18. Y a-t-il des prises électriques à bord ?
    Oui, le catamaran est équipé de prises électriques (adaptateur européen possible).

19. Puis-je apporter ma propre musique à bord ?
    Oui, nous disposons d'un système audio avec connectivité Bluetooth.

20. Faut-il un passeport pour certaines destinations ?
    Oui, pour certaines destinations comme Anguilla et Saint-Barth, un passeport est nécessaire.

21. Que dois-je porter pour la croisière ?
    Optez pour une tenue légère, maillot de bain, chapeau, lunettes de soleil et lycra ( ou, si crème solaire elle doit être biodégradable).

Sécurité & Bien-être

22. Le Catamaran Zephyr est-il équipé de matériel de sécurité ?
    Oui, il est équipé de gilets de sauvetage, extincteurs, trousse de premiers secours et radeau de survie.

23. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
    Nous privilégions toujours la sécurité. En cas de conditions météorologiques défavorables, nous pouvons reporter votre croisière ou modifier l'itinéraire.

24. Y a-t-il un accès Wi-Fi à bord ?
    L'accès Wi-Fi est limité et peut être instable en mer. Profitez de la déconnexion et du cadre magnifique !

Règles & Restrictions

25. Puis-je apporter ma propre nourriture et boissons ?
    Oui, vous pouvez apporter votre propre nourriture et boissons, y compris du vin ou de la bière (avec modération).

26. Y a-t-il des restrictions concernant l'âge des participants ?
    Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte et porter des gilets de sauvetage adaptés (ils sont fournis).

27. Dois-je avoir une licence de navigation pour louer le Catamaran Zephyr ?
    Non, un skipper expérimenté est toujours présent pour assurer la navigation et votre sécurité.

Services Additionnels

28. Puis-je organiser un événement spécial à bord ?
    Oui, nous pouvons organiser des anniversaires, demandes en mariage et autres célébrations spéciales (EVDJF/G).

29. Est-il possible de faire du snorkeling, du paddle et/ ou de la plongée ?
    Oui, nous fournissons l'équipement de snorkeling et de paddle, nous pouvons vous recommander des centres de plongée pour une expérience plus immersive.

30. Y a-t-il des services de restauration pour les croisières avec nuitées ?
    Pour les coisières avec nuitées, tous les repas, selon croisières sont inclus.

31. Comment puis-je laisser un avis sur ma croisière ?
    Vous pouvez laisser un avis sur notre site web, Google Reviews, TripAdvisor ou nous contacter directement par email.

32. Puis-je pêcher à bord du Catamaran Zephyr ?
    Oui, la pêche est autorisée, sous réserve des réglementations locales.

Note : Pour toute question supplémentaire ou assistance avant, pendant ou après votre croisière, n’hésitez pas à contacter notre équipe de soutien via nos canaux de communication. Nous sommes là pour vous assurer un voyage inoubliable avec le Catamaran Zephyr.