Questions fréquentes

FAQ Catamaran Zephyr – Saint-Martin et Îles Voisines

Général / Informations de Base

1. Qu'est-ce qu'une croisière à la journée ou "day charter" avec le Catamaran Zephyr ?
   Une croisière à la journée est une location privée de notre catamaran pour une journée complète, vous offrant une liberté totale pour explorer les îles environnantes et profiter des eaux turquoise.

2. Qu'est-ce qu'une croisière "half-day" ?
   Une croisière "half-day" est une option plus courte, idéale pour découvrir les sites emblématiques près de Saint-Martin en 4 heures, le matin ou l’après-midi.

3. Combien de passagers peut accueillir le Catamaran Zephyr ?
   Le catamaran peut accueillir jusqu'à 10 passagers pour une croisière à la journée et jusqu'à 4 passagers pour une croisière avec nuitées.

4. Le Catamaran Zephyr est-il privatisé ?
   Oui, chaque croisière est exclusivement privatisée pour offrir une expérience personnalisée à nos clients.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
   Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, paypal...

6. Quelles langues parle l'équipage ?
   L'équipage parle couramment français, anglais et allemand pour assurer votre confort à bord.

7. Le Catamaran Zephyr est-il adapté aux enfants ?
   Oui, nous accueillons les familles et disposons d'équipements adaptés aux enfants.

8. Le Catamaran Zéphyr est-il éco responsable ?
   Zéphyr s’inscrit dans une démarche de navigation plus respectueuse de l’environnement. Lorsque les conditions le permettent, nous privilégions la navigation à la voile afin de limiter l’utilisation des moteurs. Le catamaran dispose également de panneaux solaires, d’une éolienne, de batteries et d’un dessalinisateur pour favoriser son autonomie à bord.
   Nous soutenons également chaque mois des plantations d’arbres avec EcoTree et encourageons nos hôtes à privilégier les protections anti-UV et les produits plus respectueux du milieu marin.
   Découvrez l’ensemble de notre démarche écologique à Saint-Martin →

Itinéraires & Destinations

9. Quelles sont les destinations possibles lors d'une croisière ?
   Nous proposons des itinéraires vers Saint-Barth (Fourchue, Gustavia, Colombier…), Anguilla (Shoal Bay, Rendezvous Bay, Prickly Pear, Sandy Island), Tintamarre, Pinel et bien d’autres plages paradisiaques !

10. Puis-je personnaliser mon itinéraire ?
    Absolument ! Nous adaptons l'itinéraire selon vos envies et les conditions de navigation. Zéphyr se déplace en fonction de vos envies.

11. Quel est l'itinéraire le plus populaire ?
    Le plus apprécié est celui combinant Tintamarre et l’îlet Pinel, parfait pour le snorkeling et la détente sur la plage.

Prix & Réservation

12. Comment puis-je réserver ma croisière ?
    Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre site web. Un acompte est requis pour sécuriser votre date.

13. Quelle est la politique d'annulation ?
    Les annulations sont possibles jusqu'à 30 jours avant la date prévue. Moins de 30 jours, des frais peuvent s'appliquer. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.

14. Quels sont les tarifs pour une croisière à la journée ?
    Les tarifs varient selon la durée et les services inclus. Le prix de départ est de 900 €. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

15. Dois-je payer une caution ?
    Non, aucune caution n'est demandée.

L’essentiel à emporter

16. Que dois-je apporter pour ma croisière ?
    N’oubliez pas vos lunettes de soleil, votre maillot de bain, une serviette, votre appareil photo… et tout ce qui peut rendre votre journée encore plus agréable. Pour une semaine, prévoyez des tenues légères et un petit pull pour le soir.

17. Quelle crème solaire puis-je utiliser à bord ?
    Afin de contribuer à préserver les récifs coralliens et le milieu marin, nous vous recommandons de privilégier un lycra ou t-shirt anti-UV ainsi qu’un couvre-chef.
    Lorsque l’utilisation d’une crème solaire est nécessaire, nous mettons à disposition une crème « ocean safe », plus respectueuse du milieu marin.
    Pour découvrir toutes les actions mises en place à bord de Zéphyr : notre engagement écologique.

18. Puis-je apporter ma propre musique à bord ?
    Oui, nous disposons d'un système audio avec connectivité Bluetooth.

19. Faut-il un passeport pour certaines destinations ?
    Oui, pour certaines destinations comme Anguilla et Saint-Barth, un passeport est nécessaire.

20. Allergies et préférences alimentaires ?
    Vous êtes vegan, intolérant au gluten, allergique, musulman… Faites-le nous savoir et nous adaptons notre cuisine.

21. Y a-t-il des prises électriques à bord ?
    Oui, le catamaran est équipé de prises électriques européennes et de prises USB.

Sécurité & Bien-être

22. Le Catamaran Zephyr est-il équipé de matériel de sécurité ?
    Oui, il est équipé de gilets de sauvetage, extincteurs, trousse de premiers secours et radeau de survie.

23. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
    Nous privilégions toujours la sécurité. En cas de conditions météorologiques défavorables, nous pouvons reporter votre croisière ou modifier l'itinéraire.

24. Y a-t-il un accès Wi-Fi à bord ?
    L'accès Wi-Fi est limité et peut être instable en mer. Profitez de la déconnexion et du cadre magnifique !

Règles & Restrictions

25. Puis-je apporter ma propre nourriture et boissons ?
    Oui, vous pouvez apporter votre propre nourriture et vos boissons, y compris du vin ou de la bière (avec modération), en nous prévenant au préalable.

26. Y a-t-il des restrictions concernant l'âge des participants ?
    Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte et porter des gilets de sauvetage adaptés (ils sont fournis).

27. Dois-je avoir une licence de navigation pour louer le Catamaran Zephyr ?
    Non, un skipper expérimenté est toujours présent pour assurer la navigation et votre sécurité.

Services Additionnels

28. Puis-je organiser un événement spécial à bord ?
    Oui, nous pouvons organiser des anniversaires, demandes en mariage et autres célébrations spéciales (EVDJF/G).

29. Est-il possible de faire du snorkeling, du paddle et/ ou de la plongée ?
    Oui, nous fournissons l'équipement de snorkeling et de paddle, nous pouvons vous recommander des centres de plongée pour une expérience plus immersive.

30. Y a-t-il un service de restauration pour les croisières avec nuitées ?
    Tous les repas sont inclus et précisés dans le descriptif de chaque croisière.

31. Comment puis-je laisser un avis sur ma croisière ?
    Vous pouvez laisser un avis sur notre site web, Google Reviews, TripAdvisor ou nous contacter directement par email.

32. Puis-je pêcher à bord du Catamaran Zephyr ?
    Oui, la pêche est autorisée, sous réserve des réglementations locales.

Note : Pour toute question supplémentaire ou assistance avant, pendant ou après votre croisière, n’hésitez pas à contacter notre équipe de soutien via nos canaux de communication. Nous sommes là pour vous assurer un voyage inoubliable avec le Catamaran Zephyr.